Partijiet tal-Makkinarju tal-Kostruzzjoni Wara-Garanzija tas-Servizz tal-Bejgħ
Xi'an Shanlian Trading Co., Ltd. joffri servizz komprensiv ta' wara-bejgħ, mill-għażla tal-partijiet u gwida teknika għall-ipproċessar tal-garanzija, ritorni u skambji, u arranġamenti ta' loġistika. Jekk il-klijenti għandhom xi mistoqsijiet dwar il-partijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana bit-telefon, WeChat, jew email. Aħna ser nipprovdu rispons u assistenza ċari bbażati fuq is-sitwazzjoni speċifika, u niżguraw li t-tagħmir tiegħek jerġa' lura għall-operat normali kemm jista' jkun malajr.
Il-partijiet li nipprovdu jinxtraw minn aktar minn 200 fornitur ta 'partijiet ta' makkinarju tal-kostruzzjoni ta 'fama, inklużi XCMG, Sany, Zoomlion, u Liugong. Kull parti tgħaddi minn spezzjoni ta 'kwalità qabel il-ġarr u tiġi b'perjodu ta' garanzija ta '3 sa 12-il xahar taħt użu normali (ara l-ispeċifikazzjonijiet tal-prodott għad-dettalji). Matul il-perjodu ta' garanzija, aħna nipprovdu servizzi ta' sostituzzjoni jew tiswija għal ħsara mhux- umana.
Jekk il-klijenti jiltaqgħu mal-kwalità tal-prodott, diskrepanzi fil-mudell, ħsara fit-tbaħħir, jew kwistjonijiet oħra, jekk jogħġbok ikkuntattjana bit-telefon, WeChat, email, jew ħalli messaġġ fuq il-websajt tagħna. Aħna se nirrispondu fi żmien 4 sigħat tan-negozju, u mhux aktar tard minn 24 siegħa. Għal kwistjonijiet tekniċi aktar kumplessi, aħna nirranġaw biex tekniku jsegwi u jipprovdi rakkomandazzjonijiet ta 'soluzzjoni.
Aħna nipprovdu servizzi ta 'konsulenza teknika għal kwistjonijiet li jiltaqgħu magħhom waqt l-għażla, l-installazzjoni u l-użu tal-aċċessorji. Il-klijenti jistgħu jipprovdu l-mudell tal-apparat, il-kodiċi aċċessorju, jew ix-xenarju tal-użu, u aħna se ngħinu fl-identifikazzjoni ta 'partijiet kompatibbli u nipprovdu rakkomandazzjonijiet għall-installazzjoni. Eżempji jinkludu: is-sostituzzjoni ta 'pompa idrawlika ta' skavatur, id-determinazzjoni tal-użu tal-binarji fuq bulldozer, jew l-identifikazzjoni ta 'anormalitajiet fis-sistema tal-brejk ta' trakk.
Jekk hemm xi kwistjonijiet ta 'kwalità, diskrepanzi fil-mudell, jew ħsara fit-tbaħħir, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur fi żmien 7 ijiem minn meta tirċievi n-numru tal-ordni tiegħek u ritratt jew vidjo. Mal-konferma, aħna nirranġaw ritorn jew skambju fi żmien 3 ijiem ta 'negozju. Jekk l-iżball jew il-kwistjoni hija kkawżata minna, aħna se nkopru l-ispejjeż tat-tbaħħir. Jekk il-klijent għamel ordni bi żball, aħna se ngħinu biex insolvu l-kwistjoni, iżda l-klijent ikun responsabbli għall-ispejjeż tat-tbaħħir.
Aħna noħolqu rekord numerat għal kull ordni, u lista ta 'partijiet u tikketta huma inklużi ma' kull vjeġġ. Il-klijenti jistgħu jżommu din l-informazzjoni tat-tikketta għal tfittxijiet futuri jew riforniment. Is-sistema tippermettilek li tistaqsi l-fornitur, il-perjodu ta 'garanzija, u l-ħin tal-kunsinna ta' kull lott ta 'partijiet, li jagħmilha faċli għall-klijenti li jżommu rekords tal-manutenzjoni tat-tagħmir.
Aħna nappoġġaw servizzi ta 'loġistika domestiċi bħal SF Express, Deppon, u YTO Express. Noffru wkoll servizzi ta 'kunsinna espress internazzjonali bħal DHL, FedEx, u UPS, kif ukoll merkanzija bil-baħar u bl-ajru. Aħna se nikkonferma l-indirizz u l-ħin tal-kunsinna mal-klijent qabel il-ġarr.
It-tim ta' wara-bejgħ tagħna jista' jikkomunika biċ-Ċiniż u bl-Ingliż. Jekk teħtieġ servizzi ta' traduzzjoni f'lingwi oħra, bħar-Russu jew l-Ispanjol, tista' titlob appoġġ għat-traduzzjoni bl-email.